رابطه با نام تجاری، محور ایجاد نام تجاری قوی در بانک های تجاری
نویسندگان
چکیده مقاله:
این پژوهش به شناسایی عوامل موثر بر ارزش ویژه نام تجاری بانکهای تجاری و بررسی روابط آنان در قالب یک مدل ارزیاب نام تجاری پرداخته است و در پی آن میباشد که مدلی بومی برای صنعت بانکداری ایران ارائه نماید. بنابراین با روش تحقیق ترکیبی (کیفی وکمی) نخست از طریق مطالعات اکتشافی سه بعد ارزش ویژه نام تجاری، دانش نام و نشان تجاری و رابطه با نام تجاری در بانکهای تجاری شناسایی گردید. در این تحقیق نمونهای به تعداد 802 نفر از مشتریان بانکهای خصوصی و دولتی در نظر گرفته شد و برای پاسخ به سئوالات تحقیق، دادههای گردآوری شده با تکنیکهای آماری مناسب تجزیه و تحلیل گردید. نتایج این پژوهش نشان میدهد که مولفههای رابطه با نام تجاری نقش متغیر میانجی را ایفا مینماید. به عبارت دیگر، دانش نام تجاری بر رابطه مشتریان با نام تجاری بانکها تاثیر مستقیم و مثبت میگذارد و پیامدهای ارزش ویژه نام تجاری بانکها (تمایل به معرفی نام تجاری بانک و تمایل به استفاده از خدمات جدید بانک) بهطور مستقیم متاثر از رابطه مشتریان با نام و نشان تجاری میباشند.
منابع مشابه
برند (نام تجاری) خدماتی و فرآیند ایجاد ارزش – وفاداری مشتری
نام و نشان محصولات خدماتی بر خلاف کالاهای فیزیکی نه فقط با مصرف کننده, بلکه با شرکت، کارکنان و شبکۀ ذینفعان آن نیز در تعامل قرار دارد، به همین علت اهمیت نام و نشان تجاری و نیز ایجاد آن برای شرکتهای تولید کننده چنین محصولاتی به مراتب بیشتر خواهد بود. در این تحقیق تاثیر هریک از ابعاد ادراک مشتری نسبت به نام و نشان تجاری (تصویر نام و نشان تجاری, تصویر شرکت ، اعتماد به کارکنان ، اعتماد به شرکت) ب...
متن کاملبررسی تاثیر کشور سازنده نام تجاری بر ارزش ویژه نام تجاری
یکی از معیارهای اثرگذار در فرآیند خرید، کشورسازنده و مبدا کالاها است. بسیاری از مردم، ذهنیتی که از یک کشور دارند را به کالاهای ساخته شده توسط آن کشور تعمیم میدهند. این مسئله میتواند برای صاحبان نامهای تجاری در اتخاذ استراتژیهای نامتجاری برتر، موثر باشد. در این پژوهش تاثیر کشور سازنده نام تجاری بر آگاهی و قدرت نام تجاری و نیز ارزش ویژه نام تجاری مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری پژو...
متن کاملتاثیر نام گذاری تجاری داخلی بر نگرش های حمایتی نام تجاری، رضایت شغلی و قصد ماندن کارکنان دانشگاه محقق اردبیلی
در این پژوهش قصد بر این است تا تأثیر نام گذاری تجاریداخلی بر نگرش های حمایتی از نام تجاری، رضایت شغلی و تمایل به ماندن کارکنانبررسی شود. جامعه آماری شامل تمامی کارکنان دانشگاه محقق اردبیلی بهتعداد 330 نفر است. بر اساس جدول مورگان حجم نمونه 181 نفر به دست آمد؛ ولیکن باتوجه به استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری، حداقل تعداد 200 پرسشنامه براساس روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای به صورت تکمیل شده ...
متن کاملارزیابی قابلیتهای نام تجاری درصنایع غذایی کشور
پژوهش حاضر در جهت شناخت و ارزیابی قابلیتهای مزیتی استفاده از نام تجاری (برند) بر اساس مدل «آکر» در صنایع غذایی ایران و بررسی علل ضعف برخی از شرکتها در بهکارگیری نام تجاری است و در راستای بهکارگیری و استفاده از این ابزار تجاری به منظور ارتقای این صنایع پیشنهادهایی ارائه میدهد. جامعه و نمونهی آماری از میان مشتریان محصولات شرکتهای مهرام، تک ماکارون، پگاه و شیرین عسل انتخاب شدهاند و برای تج...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
عنوان ژورنال
دوره 1394 شماره 20
صفحات 51- 66
تاریخ انتشار 2015-06-10
با دنبال کردن یک ژورنال هنگامی که شماره جدید این ژورنال منتشر می شود به شما از طریق ایمیل اطلاع داده می شود.
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023